トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 解約について ゆづき 2025/01/31 00:53 回答募集 解約について 使用していた携帯が壊れてしまって楽天最強プランを解約しようとしているのですが、携帯が壊れているためsmsが使えずMNPの予約番号が発行できないのですがどうしたらようでしょうか。 使用していた携帯が壊れてしまって楽天最強プランを解約しようとしているのですが、携帯が壊れているためsmsが使えずMNPの予約番号が発行できないのですがどうしたらようでしょうか。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 matrix 2025/02/01 09:10 my楽天モバイルにはスマホのアプリからの他に、パソコン等でWebサイトからもログインできます。 Webサイトのmy楽天モバイルにログインして、解約手続きを進められてはどうですか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/01/31 09:34 他のスマホ(他人のものを一時的に借りてもOK)があるなら、そちらにSIMを入れればSMSが受け取れます。 それが無理なら、eKYCの本人確認をすれば解約できるはずです。私は試したことはないので、詳細はサポートにおたずねください。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示my楽天モバイルにはスマホのアプリからの他に、パソコン等でWebサイトからもログインできます。
Webサイトのmy楽天モバイルにログインして、解約手続きを進められてはどうですか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示他のスマホ(他人のものを一時的に借りてもOK)があるなら、そちらにSIMを入れればSMSが受け取れます。
それが無理なら、eKYCの本人確認をすれば解約できるはずです。私は試したことはないので、詳細はサポートにおたずねください。