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質問・回答

2025/03/29 11:09

回答募集 電波が悪すぎる

特に雨の日には常に4Gで、それならまだしも電波4本立っているのにインターネット接続なしになる。
Wi-Fiないと使えないとかお金払ってるのにひどすぎる。
なにか解決策ありますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/03/29 12:52

楽天モバイル導入以来、全く使えないのですか?
iPhoneの場合はAPN構成プロファイルが入っていると使えません。削除してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/

Androidの場合はAPN設定が必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

時々使えない状態になる場合は、機内モードオンオフをしてください。
これが頻繁に起きるようなら、ネットワーク設定のリセットをしてください。詳しくは「機種名」「ネットワーク設定のリセット」の2つのキーワードで検索してください。