質問・回答

数日前に他社から楽天モバイルに乗り換えました。
さきほど楽天のアプリ内で、
「登録メールアドレス」を新しく「rakumail.jp」の方に変更をしようとしたところ、
認証メールが受信できず変更まで進めませんでした。
どうすればいいか分かる方がいれば教えていただきたいです。

乗り換え前はメールなどはふつうに受信していました。
以前のアドレスが消滅しているからだとは思いますが、
サイト側が、登録していた消滅アドレスに送信してしまうため困っています。