4月14日(日)に店舗で楽天モバイルを他者からの乗り換えで契約しました。
その際、20000ポイント付与キャンペーンを適用してもらいました。
その後、お試しのような感じで、契約の日から1週間ほどＥＣＩＭで利用していました。
しかし、私の仕事場での回線が繋がりにくかったため、4月21日に解約をしました。
その場合、20000円の付与はありますでしょうか。
私の記憶では、1週間以内に解約した場合でも、ポイントの付与はあるので、1度お試しで契約してみてはどうですかと仰っていただいたと思います。
ご返答よろしくお願い致します。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/card-mobile-majitoku/
このキャンペーンですね(Webページではクーポン番号が変更になっています)。
キャンペーンルールの特典適用対象外には「ポイント進呈までに楽天会員から退会している場合」とあっても「楽天モバイル を解約している場合」とは書かれていません。
よって、その他のキャンペーン適用条件を満足していれば、解約してもポイントは付与されます。
ただし、契約から8日以内に使える初期契約解除制度を使った場合は貰えません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/
キャンペーン適用条件は下記ページ内にありますのでご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/card-mobile-majitoku/
ポイント付与開始月については、上のページでは下記のようになっていますが、「4月14日に契約」とのことなので一つ前のキャンペーンのようですので、7月開始では無いかと想像します。正確な時期はサポートにご確認ください。
■プランのお申し込み期間
Web 2024年6月14日（金）10:00～2024年7月1日（月）10:00
■ ポイント進呈日
2024年9月より5カ月間にわたり、各月末日ごろに4,000ポイントを進呈
