トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 申し込みをしても「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」から進まない にっしー 2024/07/04 08:25 解決済み 申し込みをしても「電話番号引き継ぎ(MNP)申請待ち」から進まない 7月3日午前に楽天モバイルを申し込み、電話番号とMNP番号を入力しました。 1日待っても添付の画面のまま先に進みません。 どのようにすればよいでしょうか？ 7月3日午前に楽天モバイルを申し込み、電話番号とMNP番号を入力しました。 1日待っても添付の画面のまま先に進みません。 どのようにすればよいでしょうか？ いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ３ 2024/07/04 09:11 考えられる事 ──────── ❶旧キャリアを解約してしまった (申し込み後に個別解約) ❷身分証明と申請中身が異なる (住所など) ❸クレカ情報等確認 ❹身分証明など楽天モバイル側確認 名義が異なる等… ──────── が概略…考えられます。 事務処理中では？ ──────── 登録したメールアドレス宛にメールが来てないか？ 来てたとしたら、メールにしばらくお待ち下さい…と明記してませんか？…内文を確認下さい いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にっしー 2024/07/04 09:21 ご回答ありがとうございます。 1〜4も再度確認してみます。 メールは添付のようなMNPの申請手続きの案内が届いたのみで、案内通り手続きした後も申請完了等のメールは届きませんでした。 とりあえず今日は待ってみようと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ３ 2024/07/04 09:27 様子見下さい ──────── 余談です… 添付画像も 氏名部分の 消し込み 早かったですね。ナイスです。(笑) 私の指摘が間に合いませんでした。(笑) m(_ _)m いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)
