質問・回答

2025/11/23 19:27

回答募集 本日2代目の契約申込するもNG

本日iPhone16eを2代目の携帯として契約申込するもNG。
ヨドバシカメラ梅田楽天mobileショップにて楽天カード分割払いで手続きをするも2回NGで契約できず。
楽天カードに問い合わせしたら、現在ご契約のカードは利用制限がなく、利用可能額の範囲内で決済可能です。
直近のカード利用情報も確認しましたが、決済エラーはありませんでした。とのこと。
ショップ側は2代目の端末なのでNGではないかとのこと。個人と会社を分けたいので2台必要。対処方法はありますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/11/24 12:28

楽天カードでは無く、楽天モバイルで審査が通らなかったみたいですね。本来はiPhone 16eを下記の条件で2台までは購入可能です。
会社利用なら、楽天IDも楽天カードも法人名義で取得すれば問題ないと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/
ご契約上限台数
以下の条件において、お1人様2台までお申し込みが可能です。

条件1:ご契約上限台数が2台まで
条件2:年間通算での新規申し込み台数が2台まで
なお、本プログラムの条件とは別に、iPhone本体は、対象機種ごとにおひとり様あたりの購入可能台数に制限があります。購入可能台数は、楽天モバイル公式サイト・楽天モバイル公式楽天市場店・楽天モバイルショップすべてでの購入台数を指します。購入手続き後、当社で審査を実施し、審査の完了をもって購入契約成立となります。ただし、当社所定の条件に該当する場合、注文キャンセルとなる可能性がございます。キャンセルの際は、登録メールアドレス宛にご連絡します。

  • 対象機種①(おひとり様2点まで購入可能) iPhone 16e