質問・回答

実施しても改善しない

これ以上はユーザーコミュニティではアドバイスが無理です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000625/　にあるように、

改善しない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンター
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
までお問い合わせください。
製品の交換手続きが必要になる場合は、下記2点を確認させていただきます。事前にご準備のうえ、お問い合わせください。

エラーコード
※確認方法はこちら
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000719/
をご確認ください。

※管理用画面にログインすることができない場合、確認は不要となります。オペレーターにその旨お伝えください。

製造番号（IMEI）
※確認方法はこちら
https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/support/contract/check-imei/
をご確認ください。