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質問・回答

2023/07/14 15:12

回答募集 Linkアプリから固定電話への発信

Rakuten Handとminiを使っています。
Rakuten Linkアプリから、
他キャリア回線スマホや
固定電話に通話で発信をする際、
相手に番号通知をしたいのですが、
非通知設定をしていないにも関わらず、
相手へは非通知としてしか通知されません。
楽天モバイルのデータ通信オフで
家のWi-FiがONだけの状態でも、
データ通信ONでも、非通知になりました。
ヘルプや最近通知されたものを読んでも、
発信先の相手もRakuten Linkアプリを
利用している時の場合が前提の事しかなく
わかりません…。
Rakuten miniの場合は、
通常のAndroid内蔵の通話機能が探せず、
アプリ発信しか通話方法が分かりません。
どなたか分かる方いらっしゃいますか?

3 件の回答 (新着順)
楽まる🐼🐾
2023/07/14 22:56

5月中旬頃のアップデートから楽天モバイルのSIMでデータ通信をしないと非通知になります。

また、それ以外にも色々条件があるようで、下記に相手がLink以外の場合に関しても詳しく記載されていますが複雑過ぎますよね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/

非通知設定OFFで楽天モバイル回線で発信も試されているので番号表示されるはずですね、不思議です。
回答になっておらず申し訳ありません。

また7/20から古過ぎるバージョンの場合にはアップデートを促すメッセージ表示と、非アップデート時には発信不可となるようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/2388/

まつ3
2023/07/14 20:18

標準通話アプリ
無いですか?
標準通話アプリで通知テスト
↓↓
楽天リンクで再テスト
下さい

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退会したユーザー
2023/07/14 15:40

もしGoogleプレイストアが使えるなら、Googleのアプリ一覧を開くとGoogle純正の電話アプリがあるので、それをインストールになるかアップデートになるかわかりませんが、同じものなのでアプリストアから入れてみたらいかがですか?