トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > ログイン画面に飛べません ギン 2026/06/01 07:51 回答募集 ログイン画面に飛べません 今朝起床してスマホを見たら台風の影響かSIMが上手く認識されず、楽天リンクのログインも外れていてログインしようとするのですが、「ログイン画面へ」をタップしてもブラウザが表示されず毎回弾かれてしまいます。 再起動、SIMとアプリの入れ直し、Wi-Fiを切ったり色々やってますけど全く改善されそうにありません。 アドバイスお願い致します。 今朝起床してスマホを見たら台風の影響かSIMが上手く認識されず、楽天リンクのログインも外れていてログインしようとするのですが、「ログイン画面へ」をタップしてもブラウザが表示されず毎回弾かれてしまいます。 再起動、SIMとアプリの入れ直し、Wi-Fiを切ったり色々やってますけど全く改善されそうにありません。 アドバイスお願い致します。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/01 12:39 台風の影響を受ける地域にお住まいですか? アンテナは立っていますか?もし圏外なら楽天モバイルの基地局の障害かもしれません。 障害情報は下記に載りますが、今のところ該当するものは無さそうです。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/ 他にスマホをお持ちなら、SIMを入れ替えてアンテナが立つか確かめてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ギン 2026/06/01 23:26 アンテナは立っています。 他のスマホにアプリを入れて起動させたら正常にログイン画面表示されます。 Googleブラウザとの相性が悪くなってるんですかね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/02 09:32 ご説明ありがとうございます。 では、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 あるいは他のブラウザをインストールして、そちらをデフォルトブラウザに変更してみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ギン 2026/06/02 09:45 キャッシュのクリア・ブラウザの変更の両方試してみましたが全くでした。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/06/02 10:19 そうでしたか。では、Rakuten Linkの再インストールをしてみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ギン 2026/06/04 12:24 何度もアプリの入れ直ししてますが全然ダメです。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示台風の影響を受ける地域にお住まいですか?
アンテナは立っていますか?もし圏外なら楽天モバイルの基地局の障害かもしれません。
障害情報は下記に載りますが、今のところ該当するものは無さそうです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
他にスマホをお持ちなら、SIMを入れ替えてアンテナが立つか確かめてください。