質問・回答

2026/06/01 07:51

ログイン画面に飛べません

今朝起床してスマホを見たら台風の影響かSIMが上手く認識されず、楽天リンクのログインも外れていてログインしようとするのですが、「ログイン画面へ」をタップしてもブラウザが表示されず毎回弾かれてしまいます。

再起動、SIMとアプリの入れ直し、Wi-Fiを切ったり色々やってますけど全く改善されそうにありません。

アドバイスお願い致します。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/06/01 12:39

台風の影響を受ける地域にお住まいですか?
アンテナは立っていますか?もし圏外なら楽天モバイルの基地局の障害かもしれません。
障害情報は下記に載りますが、今のところ該当するものは無さそうです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/

他にスマホをお持ちなら、SIMを入れ替えてアンテナが立つか確かめてください。


ギン
2026/06/01 23:26

アンテナは立っています。
他のスマホにアプリを入れて起動させたら正常にログイン画面表示されます。
Googleブラウザとの相性が悪くなってるんですかね。

mystic
2026/06/02 09:32

ご説明ありがとうございます。
では、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
あるいは他のブラウザをインストールして、そちらをデフォルトブラウザに変更してみてください。

ギン
2026/06/02 09:45

キャッシュのクリア・ブラウザの変更の両方試してみましたが全くでした。

mystic
2026/06/02 10:19

そうでしたか。では、Rakuten Linkの再インストールをしてみてください。

ギン
2026/06/04 12:24

何度もアプリの入れ直ししてますが全然ダメです。