質問・回答

2026/02/24 13:31

回答募集 発信出来ない

iPhone12 ios26.4パブリックベータにアップデートで
Rakuten linkアプリの📞をクリックするとアプリそのものが消えて発信出来ない。
受信は問題なしです。

3 件の回答 (新着順)
kaito
2026/03/01 17:44

パブリックベータに対応してないのでしょうこの設定をオフにするには 設定/一般/ソフトウェアアップデート/ベータアップデートからOFFにしてください

mohe
2026/02/26 22:23

私も26.4パブリックベータにアップロードされてから同じ状況です。
iPhoneの再起動、アプリの再インストールなどしても状況は変わらず。
電話ボタンをタップするとアプリが落ちる。一旦落ちると、しばらくはアプリが起動しなくなる。
電話が掛けられなくて困ってます。


@papa
2026/02/26 22:57

ios26.4パブリックベータにRakuten linkが対応出来ていない。
Rakuten mobileにいつ対応するのか問い合わせるもその質問には回答出来ません!!
つまり端末側の設定ではどうにもなりません。
そこで26.4パブリックベータから26.3正式版にダウングレードする。
Mac(17年以後)があればiPhoneリカバリモードで接続し26,3に戻せます。
もしなけれぼAppleストアかApple認定店でダウングレードしてもらう。
私は古いiMacしかないので無理でAppleに相談した結果認定店でダウングレードしてもらう事になりました。

mohe
2026/02/26 23:07

MacBook持ってますけど、再インストールせずに26.3に戻せるんですかね?

@papa
2026/02/26 23:20

iPhoneをリカバリモードにしてMacに接続
ファインダでiPhoneをクリック
その先はリカバリだったか復元だったか定かではないのでご自身でお調べ下さい。
因みにiPhoneのリカバリモードは音量➕音量➖順番に押してすぐ離し電源ボタンを接続画面が出るまで長押しする。

@papa
2026/02/28 16:01

ダメ元でiMacを使いダウングレードに再チャレンジしてみました。
なんとios26.4パブリックベータからios26.3(正式版)に戻せました。
Rakuten Linkが発信出来るようになりました。

その手順を記載します。
1ーiPhone探すをoffにする
2ーバックアップをとる
3ーMacに接続する
4ーiPhoneをリカバリモードにする(音量➕音量➖押して離しサイドボタンを長押し)
5ーMac finderで iPhoneクリック→復元クリック→これでok

結構時間はかかるが(30〜40分)これでios26.3(正式版)に戻ります。

困っている方の手助けになればた思います。

mystic
2026/02/24 13:41

iOS 26.3でもトラブルが起きています。
パブリックベータと言う時点で動作しないアプリがあっても仕方がありません。

受信が問題ないのはiPhoneの場合、電話アプリで受けるためです。