質問・回答

2026/10/27 14:49

バックアップSIMで株主優待が使えなくなった

バックアップeSIM(ソフトバンク)のプロファイルをインストールしたら、株主優待のeSIM回線が使えなくなりました。手順通りにやったらプロファイルが上書きされたみたいなんですが、同じ現象の方はおられますか?メインの楽天回線は影響を受けていません。端末は15PRO 株主優待の問合せは同じ事象は確認出来ないとの事、バックアップSIMカの問合せは85分待ちとかで繋がりません。

2 件の回答 (新着順)
Hananoko
2026/10/28 09:35

バックアップSIM用のAPN構成プロファイルをインストールしたときに、設定→モバイル通信→モバイルデータ通信がバックアップSIMになっていないと、両方のSIMでモバイルデータ通信が行えなくなります。

①モバイルデータ通信をバックアップSIMにしてからAPN構成プロファイルをインストールする。
②設定→モバイル通信でバックアップSIMではない方の回線をオフにしてからAPN構成プロファイルをインストールし、バックアップSIMではない方の回線をオンにする。

のどちらの方法でも行けます。

mystic
2026/10/27 21:44

メインの楽天回線はSIMカードでしょうか?
その場合、株主優待eSIMとバックアップeSIMは同時に使えません。
切り替えて使う場合も一度APN構成プロファイルをインストールしただけではダメで、切り替える度にAPN構成プロファイルのインストールまたは削除をしないといけません。