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質問・回答

解決済み 楽天最強プランに変更したのに楽天の電波に接続できない

スーパーホーダイを最強プランに変更しようとして店舗にうかがって変更してもらった
開通したのに楽天の電波に繋がらない
お店の人が詳しく調べてくれた結果、Appleで購入したiPhone15は対応機種外だと…そしてもう開通してしまったから元のスーパーホーダイには戻せないと
キャリアを変えるしか手は無いらしい
でも最強プランに変更してるから今月は楽天と新しいキャリアの二重払い
楽天で買ったiPhoneじゃ無いとプランは適応できませんて書いといてよー

ベストアンサー

mystic
2024/07/10 20:28

SIMフリーのiPhone 15でも楽天モバイル使えますよ。
APN構成プロファイルを削除して再起動してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/


返信いただきありがとうございました
早速削除しました
電話つながりました
ありがとうございました感謝感謝です
お店で3時間もかかって解決できなかったのは
どういうことでしょう???

mystic
2024/07/10 22:53

解決して良かったです。
使えるようになったことをショップ店員に報告しましょう。