トップ > 質問・回答 > エリア・データ通信・通話 > 使えなくなりましま クリームパン 2023/10/04 06:23 回答募集 使えなくなりましま 10月に入ってから電波の入りが悪くなり 4GとVPNが交互に表示されていました。 電波が悪いのか?と思い10月3日ESIMを入れ直したら 4Gという表示されなくなりました。 WIFIは途切れ途切れで入ります 絶対でVPNはオフにしても勝手にオンになります。 iPhone13を使っています。どうしたらいいのでしょうか。 10月に入ってから電波の入りが悪くなり 4GとVPNが交互に表示されていました。 電波が悪いのか?と思い10月3日ESIMを入れ直したら 4Gという表示されなくなりました。 WIFIは途切れ途切れで入ります 絶対でVPNはオフにしても勝手にオンになります。 iPhone13を使っています。どうしたらいいのでしょうか。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/04 10:08 Wi-Fi接続のときは「4G」の表示は無くなります。ご自宅にWi-Fiはあるのですか?無ければWi-Fiは切ってください。 VPNが勝手にオンになるのは、何かアプリが操作しているのでしょう。VPNアプリ、セキュリティ対策アプリをインストールしていたら一旦アンインストールしてください。 下記は私のiPhone 13の例です。デュアルSIMですが、楽天モバイルをモバイルデータ通信に使用しています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/10/04 22:02 ネットワーク全体が不調なら、ネットワーク設定のリセットをしてみてください。 「設定」>「一般」>「転送または [デバイス] をリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204051 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 東洋 2023/10/04 08:15 最初に、設定>モバイル通信で、音声通話の設定を5Gオートから4Gへ変更して見てください。デフォルトは5Gオートとなっていますが、場所によっては不安定です。 次に、Wi-Fi接続以外でVPNは不要なので、モバイルデータ通信時に除外するようにVPNを設定なさってください。 それでも不安定なら、楽天さんに通信品質のフィードバックを送っておきましょう。基地局の問題ってケースもあるようです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 クリームパン 2023/10/04 08:51 ご回答ありがとうございました。音声通話の設定を4GにしてVPNもオフにしましたが状況変わらずでした。基地局の問題なのかもしれません。 いいね 返信する