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質問・回答

2024/11/30 08:28

回答募集 楽天モバイルから他社に乗り換え検討中

現在、楽天モバイル契約から5ヶ月目(6月30日にauから乗り換えでだいたい5ヶ月目)なんですが、電波の悪さとエリアの問題の理由で乗り換えを検討しております。この場合、ペナルティ(楽天モバイルに再契約できなくなる、他社に乗り換えもできなくなるなど)はありますか?
ちなみに楽天モバイルはネット回線は問題なく使えてました。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/11/30 14:10

楽天モバイルに再契約できなくなる可能性はゼロではありませんが、5ヶ月間ちゃんと使って来たことと電波状況が悪いと言う正当な理由があるので、解約しても問題無いでしょう。他に考えられるペナルティはありません。
次に契約する会社がMNPワンストップに対応していれば、これが利用できます。


マッキー
2024/11/30 16:44

ありがとうございます。
ちなみに、楽天モバイルで機種変更するつもりが、24回払いにしても48回払いにしてもエラー番号:0001と表示されてダメだったらしく、原因は楽天カード側のご利用可能額が超えた事が今のところ分かってます。ちなみにarrows we2 plusを購入するつもりでした。
来月以降に楽天カードのご利用可能額をある程度余裕を持ってから再度機種変更するか、再来月以降にUQモバイルに乗り換えをするしかないです…。
この場合、楽天モバイルもおろか、auやUQモバイルなどのKDDI側にはブラックになる場合もあるのでしょうか…。

mystic
2024/12/01 13:54

楽天カードの利用限度額を超えただけで未払いが無ければ、いきなりブラックにはなりません。
ただし次の会社でも審査があるので、カード利用限度額いっぱいの状態では契約は難しいかもしれませんね。
このままだと楽天モバイルの利用料金支払いにも影響しますので、楽天e-NAVIで「ご利用可能枠の増枠」を申請してみてください。

マッキー
2024/12/01 14:51

ありがとうございます。
もし他の会社の乗り換えする時にも審査がある場合の事を考えると、ご利用可能額はある程度残しておく、楽天モバイルの利用期間は半年以上にする、ご自身の判断でこのまま使うか乗り換えるかで決めたいと思います。