トップ > 質問・回答 > 契約情報の確認・変更 > 楽天IDの変更をしたい。 ちかゆい 2024/12/13 10:40 回答募集 楽天IDの変更をしたい。 以前から楽天サービスを利用してたのですが、最近、携帯を楽天モバイルにしようと思いWEBで契約しました、その際新しいIDを発行してしまい以前から使っていた楽天サービスのポイント5倍が適応されず困っています。 今のIDから以前から使っていたIDに変更したいのですがどのようにしたらいいのか分かりません。 教えてもらえると嬉しいです。 その際、新しいIDがどうなるのかも教えてほしいです。 宜しくお願い致します。 以前から楽天サービスを利用してたのですが、最近、携帯を楽天モバイルにしようと思いWEBで契約しました、その際新しいIDを発行してしまい以前から使っていた楽天サービスのポイント5倍が適応されず困っています。 今のIDから以前から使っていたIDに変更したいのですがどのようにしたらいいのか分かりません。 教えてもらえると嬉しいです。 その際、新しいIDがどうなるのかも教えてほしいです。 宜しくお願い致します。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/13 14:29 前のご質問でもお答えしましたが、楽天IDは一人一つです。 楽天モバイルの契約がご家族の楽天IDになっていたら、こちらの名義変更をしてください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/ もしお一人で楽天IDを2つ作ってしまっていたら、下記から楽天IDを変更して新しく作った楽天IDは退会してください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ちかゆい 2024/12/16 17:54 楽天ID2個あるので手順通りやってみたのですが何度やっても 注意 この楽天IDは使用することができません。別のID... の表示になり出来ません。 どのような可能性があるのでしょうか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/16 21:24 楽天モバイル回線が複数あって、先にご紹介したリンク先の「すでに楽天モバイルをご契約いただいている楽天IDに変更することはできません」に引っ掛かっていませんか? その場合は楽天モバイルのサポートにご相談ください。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示前のご質問でもお答えしましたが、楽天IDは一人一つです。
楽天モバイルの契約がご家族の楽天IDになっていたら、こちらの名義変更をしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/
もしお一人で楽天IDを2つ作ってしまっていたら、下記から楽天IDを変更して新しく作った楽天IDは退会してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/