質問・回答

2025/07/08 13:07

回答募集 見覚えのないオプション契約

度々目にしますが、15分通話かけ放題、私は契約していません。申し込み時のレ点も外しました。

最近、オプション契約の勧誘をしてくるという楽天の番号からの電話、仕事中だったので出れていませんが、着信はありました。何もしていません。

わざわざネットでオプション契約なんてことも追加でしていません。

回線の契約は先月末です。メールが来たのは今月です。確実にレ点は外してます。

キャンペーンだからといって勝手に契約されてしまったら、もしメールに気付かなかった場合、次の月に見覚えのない請求として1000円以上取られますよね。

取られてからじゃ遅いと思い、ここに残しました。

1 件の回答 (新着順)
onsoku
2025/07/21 07:50

こちらのコミュニティでも度々この話題を目にします。

スマホにMy楽天モバイルアプリを入れていませんか?
My楽天モバイルアプリで不意に契約ボタンに触れてしまったか、画面表示が間に合ってない状態でボタンのタップ判定されてしまった可能性があります。

アプリはワンタップですぐにオプション契約される可能性があります。今後絶対に契約したくない場合はアンインストールしてください。