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質問・回答

解決済み「Rakuten Link 公式」を開くとかぶさって出るメッセージは信用できるのでしょうか？

Rakuten Linkのメッセージを開くと〈Rakuten Link 公式〉というのが入るので、それを開くと添付したメッセージがかぶさって出て来ます。①これは、信用できるものでしょうか？大丈夫なものだったら指示に従ってもいいのですが、そもそも②〈認証〉出来ないと、私にとってどんな不都合があるのかがよく分かっていません💦教えてください。宜しくお願い致します。

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ベストアンサー

2024/03/23 12:56

私は見たことのないメッセージですが、本物か偽物かは判断がつきません。「詳細を確認する」はリンクになっている用なので、そこをタップしてスクリーンショットを見せてください。

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退会したユーザー

2024/03/23 13:36

早速、ありがとうございます。「詳細を確認する」を開いたところ、添付写真のものが出て来ました。これの前に、1秒ほど何か出て来ますが、読んだり、写真に撮ったりする暇もなく、この画面になります。

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2024/03/23 13:49

そのページのURLはこちらですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000446/
上のページはドメインが rakuten.co.jp ですから、信用できます。

一度、Rakuten Linkからログアウトして再ログインしてみてください。それでも同じポップアップが表示されたら、Rakuten Linkのアンインストールと再インストールをしてください。

退会したユーザーがいいね

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退会したユーザー

2024/03/23 14:15

本日は、誠にありがとうごあいました。教えて下さったようにやってみたいと思います。お忙しいところ、ありがとうございました。

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2024/03/23 16:31

現象を再現できました。ブラウザで楽天IDからログアウトされているとこのようになります。
ポップアップからログインすれば解決します。

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退会したユーザー

2024/03/23 20:04

有り難うございます✨ご親切に、再現までしていただいて🙏🙇‍♂️メッセージを削除してしまったのですが、すぐに次のが来ると思うので、やってみます。お世話をお掛けして、申し訳ありませんでした🙇

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退会したユーザー

2024/03/23 20:22

見ましたらありましたので、早速やって見ました。うまく行ったようです✨
もう、出て来ません。
お陰様で助かりました。誠に有り難うございました🙇

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