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質問・回答

2024/12/26 16:42

解決済み 楽天モバイルスペシャルオファー

【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にローソン 500円 お買物券をプレゼント
[楽天ポイント 1ポイント ご当選のお知らせ]

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2024年12月12日の【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にローソン 500円 お買物券をプレゼントにおきまして、 ノーマル様のご当選が決定しました。おめでとうございます!

ご当選賞品:楽天ポイント 1ポイント

※以下はご当選者様皆様へのご案内でお送りさせていただいております※
ローソン 500円 お買物券は2024年12月20日(金)頃に順次進呈いたします。
楽天ポイントは2024年12月17日(火)頃に順次進呈いたします。
2024年12月27日(金)までに特典が進呈されない場合お問い合わせください。

※楽天モバイルご契約者でないことが発覚した場合、特典は進呈されません。

※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。

※ご質問等のある方は、お客様サポートをご参照のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
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ローソンの500円お買い物券は特典は適用されないのでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2024/12/26 21:36

ご当選賞品:楽天ポイント 1ポイント

と書いてあるので、「楽天ポイント 1ポイント」が当選した通知です。「ローソンの500円お買い物券」は当選していません。


szkcircuit
2024/12/28 11:18

私もまったく同じ状況でしたので、理解することができました。
しかしながら、このメールの文面だと、多くのユーザーが誤解すると思います。
楽天ポイント1ポイントの当選メールと、ローソンお買物券500円の当選メールの文面を分けて、もっと分かりやすく示すべきです。

パッキパキ王子
2025/01/27 16:12

私はこの様に来てますが。どうでしょう?



楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼント
[サーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフト(1月17日頃進呈予定) ご当選のお知らせ]

2024年12月23日の【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼントにおきまして、 様のご当選が決定しました。おめでとうございます!

ご当選賞品:サーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフト(1月17日頃進呈予定)

※以下はご当選者様皆様へのご案内でお送りさせていただいております※
サーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトは2025年1月17日(金)頃に順次進呈いたします。
楽天ポイントは2024年12月28日(土)頃に順次進呈いたします。
2025年1月24日(金)までに特典が進呈されない場合お問い合わせください。

※楽天モバイルご契約者でないことが発覚した場合、特典は進呈されません。

※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。

※ご質問等のある方は、お客様サポートをご参照のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/