同じような方が何人も居られます。下記からたどってみてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/tqof4sllgdnmmfi7
2024/10/10 15:35
解決済み 【楽天モバイルご契約者様限定】サーティワン アイスクリーム デジタルギフトをプレゼント
【楽天モバイルご契約者様限定】 デジタルギフトをプレゼントにおきまして､ ご当選が決定しました｡
って言う自動メールが来たので楽しみに待っていたのに１ヶ月経ったけど結局ギフト券届きませんでした。
楽天に問い合わせメールしたけど無視されました。
契約者しか参加できないクジなのに、当選して、進呈されないのはあなたが契約者じゃないからって事ですか？ 何かおかしくないですか？💢
自分で楽天モバイル契約したんだから間違いなく契約者だし????
返信すらくれない楽天ってマジで嫌になる( ;ﾟ皿ﾟ)ﾉｼ
キャンペーンについて、直接メールや電話問い合わせするば良いでしょうか？教えてくださいm(__)m💦
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示おそらく同じ日に当選しました。
配信期限の11日を過ぎても届かなかったので、さきほど電話で問い合わせしましたが、10月4日に送信した、再送はできない、ゴミ箱や迷惑メールフォルダを探してください、と繰り返すだけで、これといった対応はしてもらえませんでした。
当然、すべてのフォルダを探す、検索するなんてことは、問い合わせ前に既に済んでいて、その旨伝えてもこの一辺倒でした。
【2024/10/14 21:48 修正】