トップ ＞ 質問・回答 ＞ 製品 ＞ オンラインで機種変するにあたり さいとこ 2026/01/06 14:46 回答募集 オンラインで機種変するにあたり オンラインで機種変更（購入）したいが、電話番号の変更を求められ、先に進めません。どなたか解決方法を知りませんか？ オンラインで機種変更（購入）したいが、電話番号の変更を求められ、先に進めません。どなたか解決方法を知りませんか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/01/06 14:48 端末の購入だけにしてプランの申し込みはしないでください。そうすれば電話番号の選択は要りません。 https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/ で「購入する」の後は下記の画像の赤枠から進みます。次に製品を選び、カートに進みます。不要なオプション類は外してから決済してください。もちろん、プランは選びません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 さいとこ 2026/01/08 19:13 ありがとうございます 結局店頭で同じことを教えてもらい無事オンライン注文することができました でも誤って入力した注文を消さないと上手く機能しなかったので誤った注文を消すことが肝心です いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示端末の購入だけにしてプランの申し込みはしないでください。そうすれば電話番号の選択は要りません。
https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/
で「購入する」の後は下記の画像の赤枠から進みます。次に製品を選び、カートに進みます。不要なオプション類は外してから決済してください。もちろん、プランは選びません。