お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/02/25 15:41

回答募集 海外での利用料

海外にて利用しましたが、「今月のご利用額が一定金額を超過したため、本サービスの提供を一時停止いたします。」という内容のメールが届きました。
my楽天モバイルの契約プラン画面、国際通話•国際SMSの利用通信料は19,728/20,000となっています。
272円の利用料だと思っていましたが、19,728円の利用料がかかるということでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
東洋
2024/02/26 15:17

請求内容についての質問に、このコミュニティで回答できる権限を持ってる参加者はいないと思いますので、お近くにある楽天モバイルさんの店舗でお尋ねになってください。

その上で、申し上げると、海外から日本などへ国際通信(通話)しますと、ローミングの費用が上乗せされて、国内通話では考えられないほどの高額になることはあります。20,000円ぐらいは、あっという間だと思いますよ。データ通信に関しては月2GBまで無料となっています。したがって、LINEなどのコミュニケーション・アプリを使った場合は、たいていこの範囲で収まると思います。滞在期間にもよると思いますけれど。