トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 解約 元コミュニティメンバー 2024/01/30 15:38 回答募集 解約 現在、2回線契約中です、１回線解約したいのですが端末は、下取りに出してしまい、その端末での解約が出来ない状態です。解約は、電話では受け付けないとの事です、どうしたら良いですか。宜しくお願い致します。 現在、2回線契約中です、１回線解約したいのですが端末は、下取りに出してしまい、その端末での解約が出来ない状態です。解約は、電話では受け付けないとの事です、どうしたら良いですか。宜しくお願い致します。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/01/30 16:25 同じ楽天IDで契約していれば、my楽天モバイルで2つの契約が見られると思います。この操作は端末や入っているSIMには無関係です。 ブラウザからならスマホとパソコンのどちらでもできますよ。 https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile ログインした後に右上≡メニューから「契約プラン」を選択して解約したい電話番号の後ろにある、下の画像の赤枠のところから手続きしてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 元コミュニティメンバー 2024/01/30 16:36 ご親切に、本当に有難うございました。助かりました。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示同じ楽天IDで契約していれば、my楽天モバイルで2つの契約が見られると思います。この操作は端末や入っているSIMには無関係です。
ブラウザからならスマホとパソコンのどちらでもできますよ。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/my-rakuten-mobile
ログインした後に右上≡メニューから「契約プラン」を選択して解約したい電話番号の後ろにある、下の画像の赤枠のところから手続きしてください。