楽天市場の楽天IDで楽天モバイルを契約していないのではありませんか？
https://www.rakuten.co.jp/
で｢あなたはポイント合計○倍｣で楽天モバイルの右上に｢対象｣がついているか、確認してみてください。
ベストアンサー
楽天市場の買い物がポイント5倍になるのですが、楽天市場で買い物されましたか？
SPU適用には2月からはエントリーが必要になりますが、今はまだエントリー不要です。
2025年2月1日（土）より、楽天市場のポイントアッププログラムである「SPU（スーパーポイントアッププログラム） 」において、特典の達成条件にエントリーが必要になりますのでお知らせいたします。1度エントリーすると、達成条件を満たす限り特典が進呈され続けます。
変更内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
【対象サービス】
・楽天モバイル
・楽天モバイル（キャリア決済）
・Rakuten Turboまたは楽天ひかり
【変更内容】
2025年2月1日（土）より
変更前： エントリー不要
変更後：エントリー必須