eSIMは形のないSIMで、ダウンロードして使います。回線契約もされているのなら、楽天モバイルの説明書に書いてある手順で初期設定してください。
下記を見ていただいてもいいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/
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件の回答
(新着順)
こちらはオンラインでのお申し込みの手順が紹介されていますが、楽天モバイルでどのように購入されたのですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/procedure/online-application/?l-id=guide_procedure_guide_online_application