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質問・回答

2025/02/26 15:10

回答募集 再契約について

以前、楽天モバイルを使っていて解約をしました。
また楽天モバイルにしようと思ってるのですが、以前契約していた時が旧姓です。
姓名が異なっているので契約出来ませんとエラーが出てしまいました。

解約をした後でも姓名の変更は郵送のみの対応なのでしょうか?
それとも、楽天モバイル店舗に伺ったらその場で契約は出来るものでしょうか?

2 件の回答 (新着順)
こなゆき
2025/02/28 09:02

以前の解約してまた再契約して、
画面上では、解約になるけどどうしたらなおるか?

mystic
2025/02/26 17:13

my Rakutenで氏名の変更をしてください。それから楽天モバイルの申し込みをすればできるはずです。
https://my.rakuten.co.jp/