トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ 回線開通済み、配送お届け完了しているのに接続できません。 yui 2023/09/22 09:49 回答募集 回線開通済み、配送お届け完了しているのに接続できません。 ソフトバンクから楽天モバイルのeSIMに変更をしようとしています。 回線開通済みで、転送不要郵便も受け取り、お届け完了と出ているのに接続ができません。 ただ、開通手続きの途中にモバイル通信プランのインストールをした記憶がありません。 開通していれば問題ないでしょうか？ どのように対処すれば良いかアドバイスいただけると幸いです。 ソフトバンクから楽天モバイルのeSIMに変更をしようとしています。 回線開通済みで、転送不要郵便も受け取り、お届け完了と出ているのに接続ができません。 ただ、開通手続きの途中にモバイル通信プランのインストールをした記憶がありません。 開通していれば問題ないでしょうか？ どのように対処すれば良いかアドバイスいただけると幸いです。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2023/09/27 16:28 現在、楽天モバイルのeSIMが入っていない状態ですか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2023/09/22 14:49 下記のFAQのとおりにeSIMの読み込みをしましたか？「アプリ版「my 楽天モバイル」での開通方法（推奨）」を使うのが確実です。安定したWi-Fiのもとで実施してください。 eSIMの開通手続き方法を知りたいのですが、どうすればよいですか？ https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001374/ 上のFAQを見ても上手く行かない場合は、下記の記事を参考にしてください。 楽天モバイルがeSIMで開通しない原因と対処法！切り替えの手順やデュアルSIMについても解説！ https://rokemoba.com/smartphone/rakutenmobile-esim-dualsim/ eSIMプロファイルがインストールできれば、アンテナが立って通話とSMSはできるようになります。 モバイルデータ通信を使うにはAndroid端末ではAPN設定を行う必要があります。 他社で利用していた製品でAPN設定をしたい https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/ いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示現在、楽天モバイルのeSIMが入っていない状態ですか？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示下記のFAQのとおりにeSIMの読み込みをしましたか？「アプリ版「my 楽天モバイル」での開通方法（推奨）」を使うのが確実です。安定したWi-Fiのもとで実施してください。
eSIMの開通手続き方法を知りたいのですが、どうすればよいですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001374/
上のFAQを見ても上手く行かない場合は、下記の記事を参考にしてください。
楽天モバイルがeSIMで開通しない原因と対処法！切り替えの手順やデュアルSIMについても解説！
https://rokemoba.com/smartphone/rakutenmobile-esim-dualsim/
eSIMプロファイルがインストールできれば、アンテナが立って通話とSMSはできるようになります。
モバイルデータ通信を使うにはAndroid端末ではAPN設定を行う必要があります。
他社で利用していた製品でAPN設定をしたい
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/