質問・回答

先日、旧プランから名義変更のために楽天最強プランを申し込んだのですが、SMSで書類を送りましたと連絡が来たのにこちらに届いてません。
配送番号など一切連絡されてないので今何処にあるか一切分からない状態です。
新プランにまだ登録できてないはずなので、my楽天モバイルも使用できません。
どうすれば確認できるでしょうか。
SMSは何故か返信できませんでした。