質問・回答

メールは届いていません。
マイナンバーで本人確認で何回やっても画像1になってしまいます。

画像1はログインされていないからでしょう。

お子様側の手続きは下記のとおりに行いましたか？メールが届くまでは数日掛かります。

6の本人確認までは行くので、そこで何か不備がありそうですね。

マイナンバーカードの住所を3月に変更した。
楽天会員の住所が実家のままだったので譲渡申し込み直前に変更した。
未成年

↑何か関係ありそうでしょうか？

申し訳ないのですが私は楽天モバイル社員ではないので、詳しい状況を知るすべもなく責任を持ってお答えできません。
ここから先は楽天モバイルのサポートに聞いてみてください。

丁寧にありがとうございました。