先ほど俺も質問したのと同じ状況です。嫁の楽天モバイルアプリでログインしてるのに同じ症状です。楽天リンクからだと正常な情報になっています。楽天ポイントの表示は見れますが、楽天モバイルアプリからだと0ポイントになってます。使用してる端末はiPhoneです。