回答募集機種変更について

【楽天Android→楽天iPhone15へ機種変更】
前々の機種が解約済みのソフトバンクのiPhone7、前の機種が楽天のAndroidです。
他社解約済みiPhone7をiPhone15にデータ移行した後で機種変更手続きしたが、利用できない状態になっている。

質問に回答する

2 件の回答 (新着順)

とらいちゃん

2024/09/22 09:09

楽天モバイル公式HPのリンクを貼っておきます。

▼楽天モバイル（楽天回線）の開通手順
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/opening/

▼ お手持ちのiPhone・iPadで楽天モバイルを使用するための初期設定方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/

いいね返信する

mystic

2024/09/22 09:04

SIMは物理SIMとeSIMのどちらでしょうか？
物理SIMなら差し替え、eSIMなら再発行が必要です。
eSIMの場合は前の物理SIMでSMSを受信して2段階認証を通す必要があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/

いいね返信する

質問・回答

回答募集 機種変更について

回答募集機種変更について