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質問・回答

2024/10/28 09:18

解決済み ワンタイムパスワードが認証できない

住所変更があったので、請求書送り先の住所を変更したいです。
ワンタイムパスワードが送られ、正しいパスワードを入力していますが、「認証する」のボタンが一向に光らず、何も押せない状態になっています。
どうしたら良いでしょうか。

ベストアンサー

2024/10/30 03:18

どうしてもうまく変更できない場合は、サポート窓口に問い合わせすると良いかと思います。
大抵変更してくれます。


かなで
2024/10/30 09:38

サポートにお問い合わせし、変更手続きをしてくれました!
ありがとうございます

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/10/28 09:42

必要な項目を全部入力していますか?
どこのサイトか分かりませんので、これ以上は回答不能です。原則としてはそこの事業者にお聞きください。
認証画面のスクショをアップしてもらうと、何か分かるかもしれません。