質問・回答

2025/11/01 19:49

回答募集 MNP予約番号登録について

ウェブでの申し込みで、MNP予約番号を登録する→ワイモバイル→ 既にMNPの申込を受付しております。
下記ご確認の上、「転出先の申込画面に進む」を押下ください。と表示される→MNP予約番号が登録されましたと表示されますが、MNPワンストップ申請受付
お手続きに失敗しましたと表示されます。
どのようにすればよいでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/11/01 21:12

進め方が分からない場合は、一旦申込みをキャンセルしてやり直してください。
ワイモバイルはMNPワンストップに対応しているので、MNP予約番号の取得は不要です。
すでにMNP予約番号を取っている場合は、転出元の会社の選択時にワイモバイルを選ばないでMNP予約番号を入力してください。