トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 買い換え超トクプログラムの商品返送 Ribco 2025/11/12 12:47 回答募集 買い換え超トクプログラムの商品返送 本当は、25ヶ月経って返却して終わりにしたかったのですが、液晶漏れがあって、確実に費用22,000円請求されると思ったので、仕方なく、1番安い機種で更新しました。 しかし、更新しても、今まで使っていた機種が損傷していたら、費用22,000円が請求されるのでしょうか？請求されるのであれば、返却して22,000円支払ってでも終わりにしたかったです…。 本当は、25ヶ月経って返却して終わりにしたかったのですが、液晶漏れがあって、確実に費用22,000円請求されると思ったので、仕方なく、1番安い機種で更新しました。 しかし、更新しても、今まで使っていた機種が損傷していたら、費用22,000円が請求されるのでしょうか？請求されるのであれば、返却して22,000円支払ってでも終わりにしたかったです…。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/11/12 14:23 買い換え超トクプログラムで機種変更したときも、全機種返送時に不具合があれば22,000円の請求はあります。 もう新しい端末は届いてしまいましたか？もしまだなら機種変更のキャンセルができないか、サポートに確認してみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Ribco 2025/11/12 18:35 回答いただき、どうもありがとうございます。 そうなんですね…。新しい商品が届いて「プログラムを開始します」というメールも届いてしまいました。 最近はどこの会社もナカナカ知りたい情報にたどり着けなくて、電話も繋がらなくて困りますね…。 いいね 返信する
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投稿を表示買い換え超トクプログラムで機種変更したときも、全機種返送時に不具合があれば22,000円の請求はあります。
もう新しい端末は届いてしまいましたか？もしまだなら機種変更のキャンセルができないか、サポートに確認してみてください。