楽天モバイルショップでは有償でデータ移行サポートを受けることができます。
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iPhoneの機種変更でしたら、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/
Androidは回線追加で端末が安くなるキャンペーンがあります。純粋な機種変更に適用できるキャンペーンはありません。
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