【解決しました】
色々と心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
アプリの設定をリセットやログアウトをしても解決しませんでした。
Linkアプリを無効にして、有効化をした後は、Linkのアプリ情報の「通知」がすべて無効になっていたので、すべて有効にしてから着信テストをしました。1回目は、着信画面は表示されませんでしたが、今までとは誓う許可を求めてきました。
そこで、もう1度、Linkアプリを無効有効を1回目と同じ操作をしてみたところ、スマホがロック状態でも着信画面が表示されるようになりました。
いろいろとアドバイスを頂きありがとうございました。