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質問・回答

2024/04/02 18:55

回答募集 Xperia10vにて

Xperia10vでandroid13から14へ更新したところ数日は使えたのですが、その後アプリが立ち上がらなくなり(繰り返し停止していますのポップアップが出る)アイコンに戻ってしまいます。
強制停止してキャッシュを削除して再起動すると、何回かは起動しますがすぐに前述の症状が出ます。ソニーに電話問い合わせしたところ、「android14アップデートに関して、不具合が報告されていますが、症例をまとめているところで、具体的な対処法やパッチの配布は考えていない」との回答(私の記憶が確かなら)。
アプリが使えないだけならいいのですが、通信回線に繋がらない症状が出るのは困りました。通信が使えないのでは、タイヤのない自動車のようなもの。
同様の書状が出ている方はどのように対処していますか?
私は通信回線がつながらなくなったところで初期化して再設定の繰り返しです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/04/02 21:07

立ち上がらないアプリは何ですか?Linkでしょうか。Linkなら楽天モバイルにも連絡してみてください。
私はXperia 10IVのAndroid 14を使っていますが、楽天モバイルではないのでLinkは使っていませんが、他のアプリは普通に使えています。

Linkの不具合ならLinkのアップデートかAndroid 14の新リビジョンで直るのを待ちましょう。


椀捨三郎
2024/04/03 06:10

ありがとうございます。
ポップアップに「〇〇が停止を繰り返しています」といろおろなアプリの表示が出始めると、程なく各種アプリが5秒ほどで最小化します。再度タップしても同様です。そして極めつけがモバイル回線のシャットダウン。そうなると設定も受け付けなくなりまず。
そして結局は初期化してセットアップの繰り返しです。
前の機種キャリアからのアプリデータの繰越は、そのキャリア専用以外を移行しています。
4月1日に初期化して再セットアップして2日目ですが、現状では安定していますが、いつ電話機能すら使えなくなるかふあんです。
肝心なときに使えないのでは、何のためのスマホなのかわかりません。
兎にも角にも修正プログラムの公開を待つばかりです。

mystic
2024/04/03 09:43

Android 14と互換性のないアプリが入っているように思います。初期化後に旧端末からデータ移行しなくても症状が出ますか?
以前から使っているアプリは、一つずつGoogle Playからインストールしてください。

真っ更の状態で症状が出るようなら、至急SONYにシステムアップデートを出してもらわないといけませんね。

椀捨三郎
2024/04/03 17:01

ありがとうございます。
月曜日の再セットアップ後、この時間までは安定して使えています。前のキャリアからのアプリ使用データは、キャリアデフォルトの(キャリア専用の)ものは移行せずにセットアップしていました。
実はこのやり方は2回目なのですが、前のキャリア端末からの引継ぎは一切せずにGoogle Playからひとつずつインストールしました。
安定して使い続けることが出来ることを祈るばかりです。

mystic
2024/04/03 17:24

安定して動いているなら何よりです。
アプリを追加するときは一気にやらない方がいいです。なるべく少しずつ追加した方が、もし不具合が出たときにどのアプリが原因か特定しやすいですから。

椀捨三郎
2024/04/03 18:10

ありがとうございます。
ご教示いただきまして勉強になりました。
一時は本当に悩みました。この端末はもうやめてiphoneにしようか、キャリアとメーカーのたらい回しはゴメンだとか………
なんとかここまでたどり着けました。
mytic様、アドバイスありがとうございました。