質問・回答

2026/01/18 17:47

回答募集 楽天リンク画面

楽天リンクの画面が真っ白のまま動かないです。
再インストールをしましたが、同様です。
どうすれば良いでしょうか。

1 件の回答 (新着順)
devo
2026/01/18 18:19

私の場合(iPhoneSE)以下の手順でホーム画面が表示できるようになりました
①ホーム画面が表示されていない楽天リンクを終了させる
②my楽天モバイルアイコンをタップしてmy楽天モバイルを起動する
③my楽天モバイルのホーム画面が表示されたら下方向にスワイプ(更新)
④スワイプ(更新)を2〜3回繰り返す
⑤楽天リンクのアイコンをタップする
⑥以上でホーム画面が表示されない場合は②〜⑤を繰り返す
※うまくいかない場合はスワイプ(更新)の回数を5〜6回とか増やすことで調整してください
※ホーム画面が表示できたらアプリは終了させないで立ち上げたままにする
※ホーム画面が表示できない状態だと着信が受けられないので楽天リンクの通知はオンにしておくこと