質問・回答

2026/04/01 09:57

楽メール不具合 → 4/1のアプデで解消

4/2更新:4/1のアプデで解消されましたね。
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同じ内容の投稿をされている方が複数人いらっしゃいますね。
私も楽メールが開けなくなって一週間ほど経過しました。
トラブルシューティングに記載してある対策を全て実施しましたが全くトラブルが解消しないため、先週末にサポセンに問い合わせしました。サポセンの方からは問題は把握しており対策を進めているとの回答を頂きましたが、週が明けても一向にトラブルが解消しません。
一体いつになったらトラブル解消するのか、何か情報お持ちの方いらっしゃいますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/04/01 15:30

残念ながら、楽天モバイル内に情報が無いのですから一般ユーザーが情報を得る手段はありません。