番号引き継ぎ(MNP)を希望していたが新規契...

回答募集番号引き継ぎ(MNP)を希望していたが新規契約してしまった。

本日、楽天モバイルを契約したのですが、
電話番号を引き継ぎ（MNP）する予定だったところ、
操作を誤って新規番号で契約してしまいました。

端末を48回払いで申し込んでおり、
申し込みキャンセルができない旨の表示が出ています。

この場合でも、元の電話番号を引き継ぐ形への変更、
もしくは何らかの修正対応が可能なのでしょうか？

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1 件の回答 (新着順)

2026/01/10 09:35

新規からMNPに変更するのは難しいてしょうね。でも一度楽天モバイル公式サポートにご相談ください。

確実なのはあらためて回線だけMNPで追加契約して、先に申し込んだ回線は初期契約解除(8日間キャンセル)するか、通常解約します。多少費用が掛かりますがやむを得ません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

MNPの追加契約時は三木谷キャンペーンか社員紹介キャンペーンのうち、まだ使っていない方をご利用ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/rakuten-employee/entry/vip/

買い替え超トクプログラムの方は回線契約なしでもOKなので、回線を解約してもそのまま続きます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program#conditions

重要なのは先にMNPで追加契約をすることです。先に新規契約した方を解約すると、MNPの契約ができない可能性があります。