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質問・回答

2023/11/08 11:06

回答募集 キャンペーンの使い方

大手他社iPhoneを使って契約相談しました。SIMロック解除して、MNP登録したら使えるとの事で、店員の方の指示に従って準備して契約に伺いました。契約当日、店員の態度が変わり、持ち込みのiPhoneは動作保証しません。楽天でiPhoneを買ってくださいと言われました。キャンペーンで安くなるプランと紹介キャンペーンの利用を申し出たのですが、あなたはこれら考えないでくださいと、質問すら答えてもらえません。楽天モバイル店舗ではiPhoneを定価で購入するプランしかないのでしょうか。広告のどこかに、その様な表記があるのでしょうか。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/11/08 13:29

別スレッドで回答します。
店頭申込みの対応が悪ければ、お急ぎで無い限りWeb申込みをしてください。楽天モバイルの契約が初めてなら、キャンペーンは必ず適用されます。
楽天モバイルはSIMを入れれば、APN構成プロファイル無しで(入っていたら消す)すぐに使えるようになります。eSIMだと多少面倒なので、物理SIMで良ければ物理SIMを申し込んでください。


mystic
2023/11/08 22:14

MNPの場合は楽天モバイルのSIMを有効化するために、下記に書かれた開通手続きも必要です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/