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質問・回答

回答募集 紹介キャンペーンのポイントが付与されません。

楽天モバイルの紹介キャンペーンを利用して、子供のスマートフォンの契約をしました。
プランを確認し、発信通話までしましたがポイントいつまで経っても、履歴を遡ってみてもポイントの付与がされていません。
個人情報の兼ね合いで確認出来ないとなっていますが、それではポイントが入らない原因も分かりません。
同じく紹介ポイントが貰えないという方はいませんか?また解決した方はその方法を教えて頂けませんか?

5 件の回答 (新着順)

私も2回まではポイントついてましたが 先月ついてないので問い合わせしたら回線事にはわかないと言われました
初めもう全部付与済みた言われたんです

m
2024/12/24 22:59

私も2人紹介したのに紹介ポイントは付与されず、店舗で一緒に行って紹介したし、電話もその場合でしたけど、店舗で理由はわからず、コールセンターに回され理由を聞いても紹介した記録がないと言われました。どういうことかわからないようにしてるんですかね

カズヤ
2024/05/31 18:50

子供のを作った時は
楽天側から
携帯も無料ですし
ポイントの寄与はありませんと言われたら
嘘が多いですね

カズヤ
2024/05/31 18:48

私は3人紹介したのですが
紹介した側にポイントは入りましたが
私にポイントは入って来ません

mystic
2024/01/24 10:28

2023年2月15日(水)から始まった楽天モバイル紹介キャンペーン第2弾
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/referral/
でしょうか。

紹介する方には
7,000
ポイントプレゼント! ※1
紹介された方は
6,000
ポイントプレゼント! ※2
※1 紹介された方がSTEP2でログインした月を起点として4カ月後と5カ月後の末日ごろにそれぞれ2,000ポイント、6カ月後の末日ごろに3,000ポイントを6カ月間の期間限定ポイントとして進呈
※2 紹介メッセージ経由でログインした月の4カ月後の末日ごろに6カ月間の期間限定ポイントとして進呈。 本キャンペーンの適用はおひとり様1回限り

とあります。STEP2とは紹介された側が楽天会員にログインした日です。また、ログインの翌々月末日までにRakuten Linkで10秒以上の通話が必要です。
キャンペーンルールを良く確認してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/referral/#campaign-rule-table

お子様名義で楽天会員になられましたか?支払いカードは親御さんの名義でも構いません。ここも確認してください。あとはポイントがもらえる時期を計算してみてください。


mystic
2024/01/24 13:13

あと、下記のような端末が安く買えるキャンペーンと紹介キャンペーンは併用できませんが、この点は大丈夫ですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/

サギロー
2024/09/01 23:36

※紹介する方(ご紹介者様)に併用不可キャンペーンはありません

の文言の記載がありますよね。