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質問・回答

2024/10/16 23:07

回答募集 株主優待の契約内容のご案内が届かない

株主優待を申し込み佐川急便からのサンクスレターによる本人確認の15日後に日本郵便から契約内容のご案内が届いいてeSIMを開通させてくれと言われましたが、日本郵便から契約内容のご案内が1か月半経過していても届きません。皆様はどれくらいで届きましたか

23 件の回答 (新着順)

電話 一日何度もかけ直ししても応対できず3日間諦めました未だSEMもらえずあきらめました。

ぷんぷんまる
2024/12/14 19:02

私も結局届かず仕舞いです。こんなにたくさんの方が同じ経験されてたのですね。今まで応援してきてせっかく業績上がってきたのにこんな仕打ち受けてがっかりです。
もう少し上がったらさっさと売ります。

のぶ
2024/12/11 22:03

pSIMがスマホで認識しないので交換を頼んだのが9月。いい加減どうなったのかなと問い合わせたところ、年内には届かないかもと言われました。アテにしてないのでいいんですけどね。ちょっと管理が杜撰というか、なんだかなぁという感じです。来期は選べる優待がいいかな。

バシ
2024/12/04 14:46

私も未だに届きません。物理simですね。

10/17にpSIMへの変更を依頼、11/15日頃eSIMのスタートガイドが届きました。pSIMはいつ届くのか、手違いは無いかの再確認が必要と思いますが繋がらない電話を掛けるのが憂鬱です。

あも
2024/11/16 21:53

eSIM届いた記憶が無いんですが…
わかる方いらっしゃいますか?


もーりs
2024/11/17 14:14

同じ状況です。e-simが届いた記憶がありません

<状況>
株主番号は最終組です
2024年10月下旬に佐川急便による本人確認受領
2024年11月15日に「ご契約内容のご案内」を受領

「ご契約内容のご案内」にe-SIM情報が入っているのかと
思いましたが、何もありませんでした。

e-SIM情報はどのような形で送付されるのでしょう・・

りり
2024/11/21 14:01

同じタイミングでしたが、私はまだご契約内容のご案内が届かないです…
本人確認を申し込んだ時の紙にQRがあったので、たぶんそれかな?と
完了のお知らせ前にこれを読み込むとエラーになる可能性がありますって書いてたので、まだ読み込めてはないので、確信はないですが、その時の紙があれば一度ためしてみてもいいかもです!!!

りり
2024/11/24 09:37

追記失礼します。
やはり、最初に届いたQRコードであってました。

私の現状は無事開通できました。
流れとして、
優待申し込み(物理SIM)の紙届く

優待の申し込みの説明書きの紙届く
(⭐︎これに、esimの開通QRコード)

本人確認申し込み
10月末佐川で本人確認

開通完了はまだ届かない
今ここ!

だったんですが、開通QRコード読み込んで開通できたという方がいたので
試しにやったらできました!
ただ、注意事項で先に読み込むと無効になるとかいてたので、手続きはおわってるけど、完了通知の郵送がまだな状況だからかな?と思うので、この方法はあくまで自己責任かなと

それが理由なのか、優待の番号の使用料チェックしたくても、My楽天モバイルで表示がでないので…
参加までに

321321
2024/11/01 10:38

開始基準日10月15日ですが、まだ届きませんし、電話しても話中で電話出る気ないようです。

案内も何もない。

ゆに
2024/10/31 15:34

11月1日基準日ですが、未だ届かないので、問い合わせしてしまいました。
先にこのページを検索するべきでした。
遅延がこんなに起こっているとは・・

なかなか繋がらない電話を根気よくかけ続け、問い合わせたところ
開通通知書が11月8日から15日の期間で発送予定とのことでした。
9月にeSIMからpSIMへの変更をしたのですが、
開通通知書とは別にp SIMが届き、両方届いて開通、となるので、
いつになることやら、、、

ひるねこさんと同じく、利用終了日の延長が必要かと思います。
もう少し余裕のあるスケジュールにできなかったのか疑問です。


me21mb01
2024/11/12 09:07

え、物理SIMへの変更ができるんですか!?
私もやりたいです。

もちろん私にも開通通知書は届いていません笑

ゆに
2024/11/21 16:15

問い合わせ電話で、eSIMからpSIMへの変更手続きしました。

ただ、最後の案内とSIMカードが別々に発送され、
両方が揃って開通となるので、確実に遅れると思います。
こちらも案内(スタートガイドのQR)は届きましたが、
未だSIMカードは届きません。

mitsuo
2024/10/28 17:50

ようやく届きました。
株主番号は024700001~27130000、利用開始基準日は10月15日
2024年09月04日に佐川急便による本人確認受領
2024年10月28日に「ご契約内容のご案内」を受領

さら
2024/10/25 15:57

10/18に問い合わせた時点でまだ10/15開通の人たちにも「ご契約内容のご案内」が届いてないと言っていました。私は11/1開通予定の株主番号なのですがもちろん届いていません。QRコードはもらっているのだからそれで開通したいと言っても「ご契約内容のご案内」が届いてからでないと、とのことでした。本当にいい加減な会社ですね。株を長期保有する価値がない。