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質問・回答

2024/11/13 16:01

解決済み 通話していないにもかかわらず話し中になっていて着信できない

一昨日仕事で使っているスマホにお客様からずっと話し中でつながらないと言われて試しにプライベートの携帯でかけるもやはり使用していないにもかかわらず話し中のツーツーという音が流れて繋がらない。再起動したら治ったが、また同じ症状が出た。仕事で使っているためすごく困る。原因がわかる方または同じ症状で困っている方はいますか?機種AQUOSsense3 lite

ベストアンサー

mystic
2024/11/13 22:11

確かに時々そのような状態になり、再起動で復活しますね。
Linkアプリでなく通常の電話アプリに着信するように、下記の3つの条件を満たせば対処できます。

①Linkアプリのバックグラウンド通信をオフにする
②Linkアプリを起動しておかない
③Wi-Fiを切るかWi-Fi環境の無いところで使う


ゆき
2024/11/17 11:11

回答ありがとうございます。
試してみます。

1 件の回答 (新着順)
リロとうちゃん
2024/11/13 16:59

私も同様な事象が毎回ではありませんが発生しています。
楽天リンクには着信履歴が残っています、こちらから発信して再度かけ直してもらうと繋がります。
設定は見直しましたが問題ありません。
受信アンテナも問題ないです。

https://king.mineo.jp/reports/174205?page=1#comments
以前から発生しているようです。

これが楽天品質として諦めていますが、楽天モバイルには改善してもらいたいものです。
機種はAQUOSsense4 liteでpovo2もeSIMで入れてます。