トップ > 質問・回答 > エリア・データ通信・通話 > 通話していないにもかかわらず話し中になっていて着信できない ゆき 2024/11/13 16:01 解決済み 通話していないにもかかわらず話し中になっていて着信できない 一昨日仕事で使っているスマホにお客様からずっと話し中でつながらないと言われて試しにプライベートの携帯でかけるもやはり使用していないにもかかわらず話し中のツーツーという音が流れて繋がらない。再起動したら治ったが、また同じ症状が出た。仕事で使っているためすごく困る。原因がわかる方または同じ症状で困っている方はいますか?機種AQUOSsense3 lite 一昨日仕事で使っているスマホにお客様からずっと話し中でつながらないと言われて試しにプライベートの携帯でかけるもやはり使用していないにもかかわらず話し中のツーツーという音が流れて繋がらない。再起動したら治ったが、また同じ症状が出た。仕事で使っているためすごく困る。原因がわかる方または同じ症状で困っている方はいますか?機種AQUOSsense3 lite いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/11/13 22:11 確かに時々そのような状態になり、再起動で復活しますね。 Linkアプリでなく通常の電話アプリに着信するように、下記の3つの条件を満たせば対処できます。 ①Linkアプリのバックグラウンド通信をオフにする ②Linkアプリを起動しておかない ③Wi-Fiを切るかWi-Fi環境の無いところで使う いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ゆき 2024/11/17 11:11 回答ありがとうございます。 試してみます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 healworld321 2024/12/25 11:20 横入り失礼します。 mystic様の「バックグラウンド通信をオフ」という方法で通常アプリに着信するように出来るとは知りませんでした。楽天リンク着信不良自体の解決にはなりませんが、実使用上における解決になりました。とても為になる情報を有難うございました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/25 14:10 healworld321さん お役に立てたなら良かったです。 いいね 返信する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 リロとうちゃん 2024/11/13 16:59 私も同様な事象が毎回ではありませんが発生しています。 楽天リンクには着信履歴が残っています、こちらから発信して再度かけ直してもらうと繋がります。 設定は見直しましたが問題ありません。 受信アンテナも問題ないです。 https://king.mineo.jp/reports/174205?page=1#comments 以前から発生しているようです。 これが楽天品質として諦めていますが、楽天モバイルには改善してもらいたいものです。 機種はAQUOSsense4 liteでpovo2もeSIMで入れてます。 いいね 返信する
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投稿を表示私も同様な事象が毎回ではありませんが発生しています。
楽天リンクには着信履歴が残っています、こちらから発信して再度かけ直してもらうと繋がります。
設定は見直しましたが問題ありません。
受信アンテナも問題ないです。
https://king.mineo.jp/reports/174205?page=1#comments
以前から発生しているようです。
これが楽天品質として諦めていますが、楽天モバイルには改善してもらいたいものです。
機種はAQUOSsense4 liteでpovo2もeSIMで入れてます。