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質問・回答

2024/06/08 13:01

回答募集 スマホから楽天会員ログインができない。

スマホから楽天会員ログインができない。パソコンからはできる。

5 件の回答 (新着順)
7x623d
2024/06/10 09:29

ユーザーIDエラー表示される


まつ3
2024/06/10 09:38

>パソコンは可能で
スマホ側ログインにIDエラーが表示
────────
と質問把握しています
↓↓↓↓
パソコンのユーザーIDを
コピーし メール作成・貼付
パソコン▶スマホに メール送付
↓↓
スマホの上記メールから
IDを コピー
↓↓
スマホログインに
使う(ペースト)
────────
解決出来ませんか❓
────────
何となくですが
(ゼロ)↔(オー)
の間違い…

アルファベットの
大文字↔小文字
の間違い
の様な気がします
何となく…ですが…

7x623d
2024/06/10 09:26

ユーザーIDエラー表示される

7x623d
2024/06/10 09:24

モバイルのアプリ認証ができないどのメールを使用したかわからくなった

まつ3
2024/06/09 05:54

メール下書き等使い
ログインID
パスワード を
先に記載しといて

ログイン時に
下書き記載を使い
コピーペースト でログイン
出来ませんか?

現在 出来ないのは
スペル間違いの恐れあり
────────
もしくは
────────
スマホが古く
アプリが対応していない
(Android 9)
など…
機種変更考慮しないと
いけませんが…

ひとまず
この場合 ブラウザ
Chrome等から
スマホログインを
お試し下さい
m(_ _)m


さてこそ
2024/06/10 16:17

ご教示ありがとうございました。IDとパスワ-ド再設定しました。PCでのパスワ-ドはどうしてもコピ-できませんでした。

mystic
2024/06/08 21:06

ログインしようとすると、どのようなエラーになるのですか?具体的にお書きください。


さてこそ
2024/06/10 16:19

ありがとうございます。IDとパスワ-ドが一致しないと出ます。仕方なくパスワード更新を更新し、解決しました。