トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 楽天モバイル公式楽天市場店で購入した後のmy楽天mobile情報変更について りか 2024/07/02 20:54 回答募集 楽天モバイル公式楽天市場店で購入した後のmy楽天mobile情報変更について 元々楽天モバイルユーザーです。 機種変更したくて楽天モバイル公式楽天市場店で機種を購入し、esimからesimだったので数分で機種変更できたのですが、楽天モバイルのアプリ上での製品情報はまだ元の機種のままです。 こちら変更できますか? また、この場合保障の申し込みは新規で可能ですか? 元々楽天モバイルユーザーです。 機種変更したくて楽天モバイル公式楽天市場店で機種を購入し、esimからesimだったので数分で機種変更できたのですが、楽天モバイルのアプリ上での製品情報はまだ元の機種のままです。 こちら変更できますか? また、この場合保障の申し込みは新規で可能ですか? いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/07/02 21:23 端末を楽天モバイル公式サイトや楽天モバイルショップではなく、楽天モバイル公式楽天市場店で買った場合はmy楽天モバイルの購入履歴には反映されませんし修正もできませんが、特に気にする必要はありません。 端末保証は楽天モバイル公式楽天市場店の方に下記のように書かれています。 ・製品保証サービスAppleCare＋へのお申込みは、iPhoneのご購入日から30日以内にAppleへ直接お問い合わせいただけますと、ご加入が可能です。 楽天モバイル公式楽天市場店でiPhoneをご購入いただく場合、楽天モバイル公式サイト・楽天モバイルショップで製品購入時にお申込が可能な製品保証サービス「故障紛失保証 with AppleCare Services」にお申込みいただくことは出来ませんのでご注意下さい。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/07/02 22:45 端末はiPhoneとは書かれていませんでしたので、追記します。 Androidの場合は持ち込みスマホあんしん保証がありますが、回線開通日から30日以内に申し込む必要があります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-warranty-sim/ あとは端末メーカーが独自の延長保証を用意していることもあります。たとえば、シャープだと下記のモバイル補償パックがあります。 https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/mobilehoshopack/ その他、モバイル保険のような一般の保険もあります。 https://mobile-hoken.com/ いいね 返信する
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投稿を表示端末を楽天モバイル公式サイトや楽天モバイルショップではなく、楽天モバイル公式楽天市場店で買った場合はmy楽天モバイルの購入履歴には反映されませんし修正もできませんが、特に気にする必要はありません。
端末保証は楽天モバイル公式楽天市場店の方に下記のように書かれています。
・製品保証サービスAppleCare＋へのお申込みは、iPhoneのご購入日から30日以内にAppleへ直接お問い合わせいただけますと、ご加入が可能です。
楽天モバイル公式楽天市場店でiPhoneをご購入いただく場合、楽天モバイル公式サイト・楽天モバイルショップで製品購入時にお申込が可能な製品保証サービス「故障紛失保証 with AppleCare Services」にお申込みいただくことは出来ませんのでご注意下さい。