開通はできてるのですがネットワークに接続ができません。CIMカードを2度抜き差しして電源を再起動しても変化なしです
（電話番号も不明と表示されています）
どうしたら良いのでしょうか？
同じような症状で悩んでいますので参考になるか分かりませんが自分の状態を記しておきます。
楽天モバイルからsimが届いたので開通作業をしてから
auで購入したBASIO active SHG09にsimを刺して起動させたのですが
通話はできるのにモバイル通信ができません。
APN設定は自動的にされ楽天のアクセスポイントに接続しています。
機内モードはOFF、モバイルデータ通信はONになっています。
ステータスバー？には４G/5Gの表示はないですがアンテナは立っています。
wifiの接続はできます（wifi接続を切るとネットに繋がりません）。
simのステータスは「モバイル通信 切断」になっています。
auで購入したGalaxy A23 5Gにsimを刺してみたところモバイル通信ができました。
機種と楽天simとの相性の問題なのかもしれないです。
電話番号が不明と言うことはSIMが認識されていません。本当に開通済になっていますか？
また、端末のSIMロック解除はされていますか？端末名を教えてください。
SIMが認識されても通信ができない場合は…
Android端末なら、下記の質問の回答をご覧ください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/vd9labqefi9n2vtj
iPhone なら、不要なAPN構成プロファイルか残っていたら削除してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/
返信ありがとうございます
確かに開通済みにはなっています
端末のCIMロックは電源立ち上げた後初期番号を入れたらホーム画面になったので、これでロックは解除されたということなのでしょうか？
端末はAQUOS sense３プラスを使用しております
AQUOS sense3 plusはソフトバンク版、楽天モバイル版、SIMフリーと3タイプあります。ソフトバンク版のみSIMロックが掛かっています。
初期番号って何ですか？SIMロック解除で得られる解除コードなら正解です。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25919
ちなみに、SIMロック解除しなくてもホーム画面は出ます。
ちょっといろいろやってみて
無理なら店舗に行こうと思います
アドバイス頂きありがとうございました！
