質問・回答

2025/08/23 12:47

回答募集 Wi-Fiがオンの時、Rakuten Linkでの発信ができなくなりました

 10日くらい前からのことでしょうか、楽天Linkからの発信が突然できなくなりました。発信操作はできるのですが、相手の呼び出し音が1回なったかならない位で自動で切れてしまいます。なお、受信は正常にできます。使用機種はiPhone 13 Pro、iOS 18.6.2です
 発信ができなくなる前と後で特に行った操作はありません。
 楽天Linkのバージョンを最新にするなど、ネットの情報を見ながら、自分で思いつく範囲の事をやったところ、Wi-Fiをオフにした状態であれば、それまで通り正常に発信できることがわかりました。
 しかし、楽天Linkを使うたびにWi-Fiをオフにし、通話が終わったらオンにするという操作を毎回やるのは非常にわずらわしいです。
 この状態はどうやったら解消されるのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/08/23 16:48

Wi-FiをオフにすればLinkが使えるなら、下記のページを見てオートメーションを作成してください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/vmmemou8togjpv8y?tree=kil2or3eqabc2xzq&tree_type=AnswerReply


セイノ
2025/08/23 21:38

mysticさま、はじめまして。ご回答をありがとうございます。
 オートメーションというものを作成することにより、Wi-Fiのオンオフが自動化されることもわかりました。しかしながら、Wi-Fiをオフにするという事は、楽天Linkの使用によりモバイルデータ通信が使われることになりますよね? そうしたらその分データ通信料が上がることになりますよね。
 私のような事例はざっとネットを見た範囲でもいくつかあります。してみれば楽天モバイルさんが本腰を入れて取り組むべき不具合ではないでしょうか?

mystic
2025/08/23 22:44

Rakuten Linkは楽天モバイルのパケットを消費しませんのでご安心ください。
https://service.link.link/