楽天リンクサポーターアプリに関して

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楽天リンクサポーターアプリに関して

皆様　こんばんは。連休中に失礼します。

●アプリ：楽天リンクサポーター
●事象：連休中に機種を変更：アクオスセンスライト４→moto g66j 5gを行いました。

アクオスセンスライト４では同アプリは使用できておりましたが、
moto g66 5gでは使用できなくです。
両機種とも子供１２歳なので、ファミリーリンク使用中です。

保護者同意が必要とメッセージが出て、保護者のスマホでファミリーリンクを見てもどこの許可か？わからずです。
解決手法を頂けたらです。

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1 件の回答 (新着順)

2026/09/23 22:29

Rakuten Linkサポーターアプリは楽天モバイルの公式アプリではありませんので、ここでの質問はふさわしくありません。事務局に削除されます。
Rakuten Linkサポーターアプリの開発者におたずねください。

2026/09/24 16:00

まだ削除されていないようなので、今のうちに。
実際のエラーメッセージを正確にお知らせください。エラー画面のスクショがあるとベターです。

2026/09/27 21:16

申し訳ございません。エラーメッセージはどこにあるのでしょうか？楽天リンク関係は同問い合わせがOKと認識しておりました。訂正等の手法をご教授を頂きたくです。

がいいね

2026/09/27 21:39

申し訳ありません。
エラーメッセージは「保護者同意が必要とメッセージが出て」と書かれているメッセージのつもりでした。

なお、Rakuten Linkの動作の質問はOKですが、Rakuten Linkサポーターは楽天モバイルが提供しているアプリではなくサードパーティのアプリですので、このアプリに関する質問は本来はNGです。

ただ、現状では事務局も本質問を削除せず残したままですので、当面は私も回答することができます。