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質問・回答

2024/07/20 14:48

回答募集 申し込み不備?

新規契約をしたく一番安いAQUOS wish3を選んだのですが、WiFi Pocket 2Cと一緒に申し込みたく上手くいかず多分最初からの購入になったと思うのですがその時も確かに携帯を選んだ記憶はあるのに届いたのはポケットWi-Fiと一緒に入っていたSIMだけで、確認すると製品情報がポケットWi-Fiのみとなっています。携帯番号はmy楽天モバイルに載っているのですがこれは携帯はSIM契約のみになってるということでしょうか?ポケットWi-FiのSIMではないのですか?携帯を購入するためにはどうしたらよいでしょうか

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/07/20 15:23

AQUOS wish3で通話をしないのなら、SIM無しでWiFi Pocket 2CのWi-Fiで使うこともできますが、普通はAQUOS wish3とWiFi Pocket 2CのそれぞれにSIMが必要になります。

ご自分がどんな内容で申し込んだか、my楽天モバイルアプリ右上の≡メニューで「申し込み履歴」を開いてみてください。それぞれの申し込み番号をタップすると詳細が確認できます。


ゆちま
2024/07/21 06:38

ありがとうございます!このようになっていて、番号も選んだのですが携帯の契約をどういう形でしたのかさっぱりわかりません。

SIMもどちらのものなのか?

携帯を購入するにはどうしたらいいのでしょうか…

チャット相談はしてるのですが中々進まず2日ほど経ってます

mystic
2024/07/21 09:24

申し込みがこの1件だけなら、Rakuten Wi-Fi Pocket 2Cと回線をセットで購入したことになります。
SIM自体は必ずしもRakuten Wi-Fi Pocket 2Cに入れなくても、スマホに入れても構いません。番号を指定されているのでスマホで使う前提ですよね。

スマホの注文は無かったのなら、スマホとSIMのセットを改めて注文してください。こちらのSIMは番号指定無しでRakuten Wi-Fi Pocket 2Cに入れて使ってください。
2つのSIMは電話番号が異なるだけで機能は同じで、入れ替えて使うことは何の問題もありません。
ただし切り取りサイズがnanoとmicroの違いがありますので、切り取る際は間違えないようにしてください(間違えたら外した外枠に押し込めば何とかなります)。

開通済みになっているのが気になりますが、今1枚あるSIMはどこに入れていますか?もしRakuten Wi-Fi Pocket 2Cに入れられているのなら、スマホを買われたときはそちらに移動してください。microからnanoへのサイズ変更は小さくなる方向なので大丈夫です。

ゆちま
2024/07/21 11:40

番号があるということは乗り換えでSIM契約になっていて携帯料金も発生しているということですか?

小さくしてポケットWi-Fiに使ってます!

購入を試してみたら携帯のみ?を購入しようとすると割引きがされなくて、番号も一緒に選ぶ形にしないと割引きされません💧
今の番号を解約したらいいのですかね、、

mystic
2024/07/21 13:37

Rakuten Wi-Fi Pocket 2Cで使う場合も同じ最強プランのSIMで、電話番号はあります(データ専用SIMもありますが、月額料金は同じで端末セット割引がありません)。
すでにRakuten Wi-Fi Pocket 2CにSIMを入れて使われているのなら、もちろん料金は発生しています。正確には携帯料金ではなく回線利用料金ですね(1,078円+3円〜)。

スマホで通話をしないのならRakuten Wi-Fi Pocket 2CのWi-FiでSIMは入れずにスマホを使えばいいのですが、それは実用的ではないのでスマホとRakuten Wi-Fi Pocket 2Cの両方にSIMが必要です。月額料金も両方必要になります。

前の回答にも書きましたが、スマホを買われるならSIMを一緒に契約して、SIMはスマホとRakuten Wi-Fi Pocket 2Cで交換して使いましょう。番号指定したSIMをスマホに入れれば、その番号で電話が使えます。

ゆちま
2024/07/21 14:58

何度もご丁寧にありがとうございます。感謝致します。

ではポケットWi-Fiのみ購入、契約する時も電話番号が割り当てられるということですのね。そして現在は携帯にSIMを使ってないのでWi-Fiのみの回線料金が発生してるんですね

携帯を新規購入際に3つの番号から選びそのSIMをWi-Fiで使えばいいということでよろしいでしょうか?

mystic
2024/07/21 16:41

今回はポケットWi-Fiと回線のセットで、ポケットWi-Fiが1円になったかと思います。ポケットWi-Fi単独でも買えますが、割引がありません。スマホでも同じです。どちらもSIMを入れないと思うようには使えません。
SIMを使って通信をすれば、ポケットWi-Fiでもスマホでも料金は発生します。

スマホと回線のセットを買うときは好きな電話番号を指定するのではなく、提示された3つの電話番号から選びます。
新しく届いたSIMはポケットWi-Fiで使い、今ポケットWi-Fiに入っているSIMをスマホに入れてください。それぞれSIMサイズが違いますので切り出す際に気を付けてください。

ゆちま
2024/07/21 21:52

ありがとうございます。AQUOSはnano SIMなので外枠をして試してみればいいのですね、、

チャット相談では少し時間が経つとAIに戻りまた初めから本人確認や質問をしなければならず、説明もmysticさんのように詳しく説明されなかったのでほとんど理解が出来ず大変わかりやすかったです。

長々本当にありがとうございます。

mystic
2024/07/21 21:57

AQUOS wish3はnano SIMなので、一番小さいサイズに取り出します。ポケットWi-Fiはmicro SIMなので真ん中のサイズです。

私の場合は公式チャットと違って、大勢の人を相手にすぐに対応しないといけない訳ではないのでその分は詳しくご説明できます。
ただし私は楽天モバイルの人間では無いので、間違った回答をしているかもしれません。その点はご容赦ください。