トップ ＞ 質問・回答 ＞ 契約情報の確認・変更 ＞ 本人確認未完了による利用停止について なめくじ 2024/08/23 15:47 回答募集 本人確認未完了による利用停止について 結婚をして苗字が変わり、氏名変更手続きを行いました。 本人確認書類のコピーが不鮮明で、再提出となり、再提出書類を本日(8/23)にポストへ投函いたしました。 8/30から利用停止が始まりますが、手続きは間に合いますでしょうか？？ メールに気づかなかった自分が悪いですが、心配です。 結婚をして苗字が変わり、氏名変更手続きを行いました。 本人確認書類のコピーが不鮮明で、再提出となり、再提出書類を本日(8/23)にポストへ投函いたしました。 8/30から利用停止が始まりますが、手続きは間に合いますでしょうか？？ メールに気づかなかった自分が悪いですが、心配です。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 楽まる🐼🐾 2024/08/23 19:02 普通郵便は翌日、及び土日配達されませんので金曜の場合は早くて翌週水曜となります。 お住いの住所により配達日数は異なり、下記から日数の目安が調べられます。 https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html また届いても受理されるまで時間を要すると思いますので、サポートセンターに事前確認されるのが良いかと思います。 補足 事象は違いますが、料金未払いで利用停止になった場合は、支払い後30分〜2時間程度で利用可能らしく、今回投函された書類が間に合わず仮に利用停止となっても、受理されれば同程度と思われます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000289/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/08/23 16:19 残念ながら、期限に間に合うかどうかはユーザーフォーラムでは分かりません。郵便が届くまでの日数を考えると、1週間を切ってますから厳しいですね。 楽天モバイル公式サポートでお聞きください。 いいね 返信する
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投稿を表示普通郵便は翌日、及び土日配達されませんので金曜の場合は早くて翌週水曜となります。
お住いの住所により配達日数は異なり、下記から日数の目安が調べられます。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
また届いても受理されるまで時間を要すると思いますので、サポートセンターに事前確認されるのが良いかと思います。
補足
事象は違いますが、料金未払いで利用停止になった場合は、支払い後30分〜2時間程度で利用可能らしく、今回投函された書類が間に合わず仮に利用停止となっても、受理されれば同程度と思われます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000289/
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投稿を表示残念ながら、期限に間に合うかどうかはユーザーフォーラムでは分かりません。郵便が届くまでの日数を考えると、1週間を切ってますから厳しいですね。
楽天モバイル公式サポートでお聞きください。